Вас затопили соседи сверху — порядок действий

Зачастую, обнаружив, что соседи сверху заливают вашу квартиру, хозяева первым делом бегут звонить им в дверь, если соседей нет дома или не открывают – пытаются залезть через балкон, поскорее стараются устранить последствия затопления, после чего не редко разжигают с соседями конфликт, пытаясь защитить свои права и возместить ущерб, забывая обратиться в домоуправление. Так же не редко такая последовательность действий только усугубляет ситуацию, и пострадавшая сторона остаётся ущемлена, что у нас встречается повсеместно.

Поэтому, если вас заливают, очень важно не впадать в панику, не приводить в порядок своё жилище сразу же, поскольку, когда такие действия будут произведены, доказать и потребовать у соседей возместить весь материальный ущерб будет крайне непросто, и их отказ может оказаться вполне правомерным.

При этом ваши действия, если вы, например, взломали дверь или проникли в чужую квартиру через балкон, когда их не было дома (когда они не открывают), будут расценены как злоумышленный акт. Особенно, когда виновниками оказываются не соседи этажом выше, а квартира, находящаяся выше. К ним через балкон лезть тоже не надо.

Что делать, если вас затопили соседи сверху? В первую очередь, если залили квартиру, на распределительном щитке вашего дома нужно немедля отключить электричество, чтобы избежать замыкания. После чего можно сразу проверить дома ли соседи сверху, перекрыть воду и звонить в ответственную за обслуживание дома организацию.

Сэкономьте ваше время и нервы. Нажмите сюда и в течение 5 минут получите бесплатную консультацию профессионального юриста.

Причины и виновники

Можно отметить, кого чаще всего закон выделяет виновниками в затоплении:

  • соседи сверху – если виноваты они (оставили открытым кран, протекает труба), их можно привлечь к ответственности и потребовать компенсацию. Однако, в случае, когда их квартира не приватизирована – возмещать потери будет государство, после вынесения решения суда, порядок выплат устанавливаемся им же. При этом проникновение в чужую квартиру через балкон усугубит ситуацию;
  • работники, отвечающие за установку и подключение водоснабжения – иногда это может быть следствием работ на теплотрассе, прорыв труб, гидравлический удар. Установить виновников в этом случае, как требует закон, нет возможности без проведения технической экспертизы;
  • организация, отвечающая за порядок и управление домом – старые трубы в доме, неисправное канализационное оборудование. Здесь нужно подать заявление в кратчайшие сроки.

Именно поэтому, порядок действия у нас в каждом отдельном случае, когда протекает потолок, может отличаться, но, прежде всего, необходимо определить причину, по которой произошло затопление и не спешить нарушать закон (лезть через балкон).

  1. Для подачи заявления на компенсацию, куда бы то ни было, необходимо соблюдать порядок и приложить к нему следующие документы:
  2. Паспорт пострадавшего;
  3. Документы на квартиру;
  4. Свидетельство уплаты государственной пошлины;
  5. Акт о затоплении (как того требует закон);
  6. Акт нанесённого ущерба (какой размер);
  7. Фотографии, видеоматериалы, подтверждающие урон;
  8. Документ об оценке повреждений (порядок устанавливает комиссия);
  9. Смета ремонтных работ (если их нет, можно не подавать).

Порядок действия и фиксации ущерба

Прежде чем обратиться куда-либо, ни в коем случае нельзя наводить дома порядок до оценки нанесённого квартире вреда. Закон гласит, что всё должно оставаться на своих местах, повреждённая электротехника, отвалившаяся штукатурка, прочее. Лучше сразу начать фотографировать, снимать на видео повреждения – эти материалы можно приложить и в суде как доказательство. usherbКогда их нет, доказать что-либо может быть сложнее. Выламывать дверь соседей, лезть через балкон тоже не желательно, в случае, когда соседи затапливают не по своей вине и подадут иск против вас, отговорка «меня затапливают, а они не открывают» и «у меня не было времени разобраться» не сработает. Дверь придётся ставить за свои средства, чинить балкон тоже. Виновник выплатит сумму компенсации в соответствии со сметой ущерба, порядок которой определяется при составлении. Платить виновник после вашего иска будет строго по установленной смете ущерба.

Если владельцы хотят самостоятельно оценить размер компенсации, они могут это сделать, в случае, если их требования виновники примут без возражений. Проводить такую оценку нужно при присутствии виновника. В случае разногласий придётся привлечь третье лицо и составить акт об оценке ущерба.

Составлять акт о затоплении нужно в нескольких экземплярах при присутствии комиссии.

Скачать бланк акта

Написать акт нужно правильно, с обязательным содержанием в нём следующих сведений и описаний действий:

  • причина, по которой произошло затопление (открытый кран, повреждение труб, протекает канализационная труба, прочее);
  • полный перечень повреждений;
  • присутствие виновников или их отказ обязательно зафиксировать (в случае, когда виновник под действием алкоголя или проявляет агрессию – указать в акте, если имело место быть проникновение через балкон – таже);
  • подписи всей пострадавшей стороны, комиссии;
  • смета ущерба.

Компенсация и действия при затоплении

Несомненно, когда возникает вопрос о затоплении, лучшим вариантом было бы решить его мирным путём, договорившись с виновниками, которые либо сразу выплатят денежную компенсацию, либо в указанный срок по соглашению, заверенному материально. Но, увы, у нас так случается не всегда. Особенно, если пострадавший сам поспешил и нанёс повреждения имуществу соседа, полез через балкон, разбил окно.

Пример акта
Пример акта

Если же виновник отказывается выплачивать материальный ущерб или не согласен с его суммой, о которой свидетельствует акт, такой конфликт решается в судебном порядке, куда можно обратиться с заявлением и пакетом документов, указанном выше. Рассмотрение дела в суде может занять длительное время.

Очень хорошо в случае затопления, когда квартира застрахована. Особенно, если залитие квартиры происходит неоднократно. В этом случае материальный ущерб будет полностью возмещен страховой компанией, платить владельцу ничего не придётся, при наличии документальных подтверждений и заявления. Документами зачастую занимается сама компания.

Стоит запомнить

Подавая акт представителям власти, в соответствующие структуры и организации, обязательно нужно записывать фамилию и должность сотрудника, который принимает документы. При обращении с жалобой – точно так же. Это необходимые действия в случае возникновения непредвиденных ситуаций, их усугублении и при обращении в суд.

Натяжной потолок способен защитить от больших потерь в случае затопления сверху, поскольку он изготовлен из синтетического материала, не протекает и часто имеет свойство сильно растягиваться, удерживая воду внутри.

Когда соседи не хотят платить компенсацию после решения суда, можно обратиться в суд повторно и получить исполнительный лист. Судебный пристав назначит виновникам ежемесячный денежный платёж в индивидуальном порядке. Исполнение такого решения будет взято под контроль ответственных органов и происходит в обязательном порядке.

В РФ действует законодательство, предусматривающее, что судебные издержки, государственная пошлина также ложатся на плечи виновников затопления. Это нужно учитывать и указать, заполняя акт, куда и сколько. Если таких данных нет, пострадавшая сторона платит самостоятельно.

Информация в данной статье предоставлена для ознакомления.
Мы рекомендуем Вам обратиться за бесплатной консультацией к нашему юристу.

Читайте также:
Поставьте вашу оценку:
(ещё никто не голосовал, будьте первым)
Загрузка...