Что делать, если часто заливают соседи


Часто случается, когда соседи сверху затапливают квартиру, пострадавшие в панике делают совсем не то, что полагается в таких случаях и, в итоге, не всегда могут доказать свою правоту. Например, бросаются спасать собственную квартиру, убирать вещи, электроприборы, или несутся сломя голову выламывать соседскую дверь.
Последнее на самом деле может сильно усложнить ситуацию и без того пострадавшей стороны, если соседи сверху подадут заявление о взломе квартиры, незаконном проникновении или тому подобном.

Особенно неприятно, если топят не единожды, а постоянно. Но даже в этом случае лучше держать себя в руках, набраться терпения и выполнить именно те действия, которые действительно помогут избежать дальнейших заливов и компенсируют весь материальный ущерб.

Поэтому, стоит подробнее рассмотреть, что же делать, каков порядок действий в случае постоянных заливов, что нужно знать в первую очередь, что нельзя упускать из виду, какие документы будут нужны, куда обращаться, какие права у пострадавшего. Знание и понимание ситуации поможет восстановить справедливость по отношению к владельцу многократно затапливаемой квартиры.

Мировая или конфликт

Если пострадавший находится с соседями в хороших отношениях или они безоговорочно согласны возместить ущерб, не оспаривают сумму компенсации, берут на себя ремонт и прочее, то вопрос с затоплением можно решить мирным путём, без привлечения третьих лиц.
Такой вариант наиболее предпочтительный для пострадавшей стороны, не требует дополнительных финансовых затрат, времени, бумажной волокиты, переживаний, но, к сожалению, так случается далеко не всегда.

Что же делать, если соседи сверху, которые постоянно топят, отказываются возмещать нанесённые по их вине убытки, не согласны с озвученной суммой компенсации, не идут на контакт? В таком случае лучше обойтись без угроз соседям, здесь обязательно привлечение третьих лиц.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!

+7 (499) 938-87-35 Москва, Московская область
+7 (812) 467-34-81 Санкт-Петербург, Ленинградская область
+7 (800) 333-89-17 Регионы (звонок бесплатный для всех регионов России)

Чтобы защитить свои права, звонить, обращаться можно в жилищно-эксплуатационную контору (ЖЭК), товарищество собственников жилья (ТСЖ), любое другое отделение жилищного управления, в службу оценщиков, суд.

Однако, следует учесть, что если соседи сверху топят квартиру постоянно, это не всегда происходит по их вине. Причиной может быть неисправность труб, которые пришли в негодность от времени. Ответственность в таком случае ложиться на организацию, на учёте которой находится дом. Установить причину протечки по закону можно только после проведения технической экспертизы

Что делать и куда обращаться

Обнаружив, что соседи сверху в очередной раз топят квартиру, сохраняя спокойствие, нужно на всякий случай отключить электричество (на щитке). После этого можно подняться к соседям, позвонить (постучать) в дверь и попросить перекрыть водоснабжение. Если причиной протечки является канализационная труба – незамедлительно вызвать сантехника. Если соседи сверху дома отсутствуют, а топит без остановки, необходимо позвонить в ЖЭК и оставить заявку, описав ситуацию. После обращения в ЖЭК приедут их работники и перекроют стояк. После этого нужно в минимальные сроки вызвать сотрудника жилищного управления и составить акт, заснять на видео все повреждения от затопления, ничего не трогая — в случае обращения в суд это послужит вещественным доказательством и основание для суммы компенсации.


Оформить оценку ущерба предпочтительно с приглашённым оценщиком, который знает, какие документы и как нужно для этого оформить.

Если соседи сверху топят часто – процедуру лучше фиксировать таким образом каждый раз. Важно отметить, что оценщик проводит экспертизу в соответствии со стандартами, а не со слов пострадавшего. На документах, которые пострадавший получит на руки, обязательно должна стоять печать организации оценщика.

Если с первого затопления пострадавший сразу не обратился в суд, а соседи сверху продолжают топить, нужно предупредить их о том, что об этом факте неоднократно были составлены акты, оценки, и теперь пострадавший подаст заявление на судебное рассмотрение. Если после этого соседи сверху опять не отреагировали и отказались возместить потери, можно смело обращаться в суд.

Составление акта

Что делать с оформлением документов, если соседи сверху топят постоянно, а ранее с подобным не сталкивались? Особое внимание нужно уделить составлению акта о затоплении. Составить его нужно в присутствии комиссии и в нескольких экземплярах (как минимум двух), желательно при присутствии соседей.

Скачать бланк акта

Акт о затоплении
Акт о затоплении

Содержание акта должно иметь в себе следующую информацию:

  • указать причину, по которой соседи сверху многократно топят (открытый кран, повреждены трубы, протечка канализационной трубы, прочее);
  • перечислить весь список повреждений (ремонт, техника, каждый раз, когда топит);
  • зафиксировать присутствие соседей или их отказ;
  • подписать всем пострадавшим и членам комиссии;
  • составить смету ущерба (желательно, но всегда имеет место).

Акт о затоплении нужно составить в обязательном порядке, даже если соседи сверху, которые топят, просят не обращаться в суд и обещают компенсировать все убытки. Акт послужит подстраховкой в случае, если соседи сверху уже на следующий день откажутся от своих слов.

Документы в суд

В случае, когда соседи сверху постоянно топят, и пострадавший намерен решить этот вопрос в судебном порядке, ему понадобятся следующие документы:

Заявление о систематических затопленияхПишется от имени пострадавшего, с указанием фамилии тех, на кого жалоба
Паспортные данные пострадавшегоНужен будет оригинал и копия
Акт о затоплении (все, когда сосед топит регулярно)Желательно иметь и его копию (копии)
Документ об оценке ущербаТакже хорошо оставить себе копию
Фото и видеоматериалы последствий затопленияКак доказательство того, что требования не голословны

Подать заявление можно самостоятельно или с помощью адвоката, который сам займётся всеми необходимыми документами и процессом. Это будет стоит дороже, но надёжнее, чем делать всё самостоятельно.

В случае, если соседи сверху топят постоянно, в заявлении к возмещению материального ущерба пострадавший имеет права включить также моральную компенсацию.

Подведём итоги

Итак, если соседи сверху топят квартиру довольно часто, заливают дорогостоящую бытовую технику, сводят на нет капитальный ремонт, отказываясь делать ремонт за свой счёт, возмещать потери – пострадавший имеет полное право по закону привлечь их к административной ответственности. После привлечения в суд соседи сверху должны как минимум принять меры по предотвращению подобных случаев. Судебное решение практически всегда выносится в пользу истца (пострадавшего от затопления) и в любом случае он получит свою компенсацию.

Если соседи сверху не хотят выплатить компенсацию даже после решения суда, необходимо обратиться в суд повторно. После этого получить исполнительный лист, а виновникам назначат обязательный ежемесячный платёж. Этот платёж будет под строгим контролем судебных органов, и избежать его уже невозможно, куда бы ни обратились в ответ виновники.

Кроме того, законодательством Российской Федерации разрешено к компенсации за материальный и моральный ущерб добавить возмещение всех судебных затрат виновником. Но это нужно прописывать сразу в заполнении акта и в заявлении. Если указать забыли – возмещать придётся самостоятельно.
Очень важно понимать, что даже если соседи сверху заливают систематически, без документального подтверждения, свидетелей, фото и видеоматериалов доказать в суде что-либо будет практически невозможно.

Будьте внимательны!

Последние изменения в законодательстве могли быть не отображены в данной статье, в связи с этим статья могла утратить юридическую актуальность. В случае возникновения вопросов обязательно обратитесь за бесплатной консультацией к нашему юристу через форму ниже.


Обратите внимание:
БезобразноПлохоСойдетХорошоГодится (11 оценок, среднее: 4,00 из 5)
Загрузка...
Комментарии
  • Елена
    24.10.2019 11:37

    Но ответа на соседей, которые банкроты, пьяницы и вообще » неадекватные» как выразился слесарь, который приходил в квартиру к нам и к ним, здесь не было. Так что делать, если соседи вряд ли выплатят компенсацию, судебные расходы и пр.пр..

    Ответить
    • Аноним
      24.10.2019 13:11

      рекомендую жить в своем доме, подальше от города
      нет соседей — нет проблем

      Ответить
    • Иван
      24.10.2019 13:08

      Ответ 1 — меняйте жилье

      Ответить
  • Alexander Podobaev
    06.02.2019 13:16

    Допустим, суд докажет мою правоту и обяжет компенсировать ущерб. Но что если соседи нищие? Банкроты? За свет не платят, за газ. Что они компенсировать смогут? Что с такими делать?

    Ответить
  • Мария
    20.01.2019 23:09

    А если течёт из-за того что в трубе между перекрытиями свищ вина и не моя( топят меня) и не соседа сверху, а ему в туалете весь ремонт раскурочили, тогда с кого что спросить?

    Ответить
    • 21.01.2019 06:50

      Добрый день, Мария!
      Спросить с управляющей компании (ТСЖ).
      За общие коммуникации они отвечают.

      Ответить
  • Татьяна
    23.11.2018 15:24

    Ха ха ха!!!!! В суд!!!! нас соседи топят уже двадцатый раз!!! Все зафиксировано, составлены акты, но вот беда! в суд подавать не на кого, хозяин квартиры умер, а родственники делят квартиру через суд, нет хозяина и платить тоже отказались. Что здесь делать прикажете?

    Ответить
    • Валентина
      30.01.2019 04:17

      Подавайте в суд иск к наследникам этой квартиры

      Ответить
    • Людмила
      23.11.2018 16:47

      Неблагополучные соседи это конечно беда..
      Татьяночка держитесь. удачи вам

      Ответить
    • 23.11.2018 16:01

      Напишите жалобу в управляющую компанию — вряд ли это поможет конечно, однако, дополнительная бумага у вас будет.
      Скоро у квартиры появятся собственники — тогда и подадите в суд.
      Все жалобы и акты собирайте — пригодятся в деле.

      Ответить
    • Иван
      23.11.2018 15:51

      переезжайте в свой дом..

      Ответить
      • Людмила
        06.06.2021 08:33

        Здравствуйте.
        А что делать, если соседи подталкивают уже очень давно? Года два уже мучаюсь(
        У меня ситуация сложная..сначала я увидела последствия затопления, а саму капающую воду поймала, только через 6 месяцев (был сентябрь).
        Но весной, когда у меня потолок по стыкам со стенами разошелся (почти во всей квартире) и ещё через пару недель на кухне проступили жёлтые разводы на обоях по всему периметру..я тут же вызвала ТСЖ. Говорю, этого ничего не было..была вода, только в самих стенах, как пропитка, а не как водопад.
        Что сверху откуда-то вода идёт..в межэтажное монолитное перекрытие.. и по стенам. Ну мне конечно же никто не поверил и написали ответ на мое заявление, типа «ремонт не новый» у меня..и блабла
        Потом ловлю прям течь из вентблока! Этот момент очень сложно поймать..чтоб совпало — душ у соседей и я в туалете и чтоб капать начало. Ну раз, поймала, источник не нашли, у соседей сухо, да им вообще пофиг. Снимаю видео, фото.. потому что через 15-20 минут , когда придет сантехник, будет всё уже сухо, просто впитывается (у меня всё зашито плиткой, и одну я даже сама распила,чтоб дать доступ и самой посмотреть)
        В итоге, сейчас, спустя
        почти 2 года и большого количества соседской воды они нашли причину течи, у соседей плохо примыкает к стене джакузи!! Послезавтра иду в ТСЖ за актом. Вот они наверняка там не укажут никакого моего ущерба. Ведь на мои обои, с желтыми разводами от потолка, они дали в тот раз отписку про старый ремонт и откровенную чушь.
        Сейчас про это указывать не станут, хотя это ведь самое первое,что пострадало. Обои тканевые и довольно дорогие. Если не эти обои, я бы ещё долго пыталась бы понять, что же именно происходит.
        Что мне тогда делать, если ТСЖ не станет указывать моего ущерба? Куда тогда обращаться?
        (Ведь это в ТСЖ не могли найти источник, а потом забили болт. Раз не течет. Ну до следующей течи, которую я успею поймать и им опять позвоню.)
        А хотела изначально как-то по-хорошему решить проблему и всё.

        Ответить
  • Андрей
    06.10.2016 04:58

    Меня не часто заливают, но было пару раз. Обратились в домоуправление и содрали с них штраф.

    Ответить
Добавить комментарий