Куда пожаловаться на ТСЖ и образцы заявлений

Сейчас очень остро стоит вопрос должного обеспечения коммунальными услугами всех многоквартирных домов. Существует огромный ряд вопросов, которые приходится решать каждый день и, к сожалению, это происходит только по настоянию жильцов или же за их собственный счет. Что является нонсенсом в наше время. Ведь существует огромное разнообразие предприятий и компаний, которые получают немалые деньги от граждан за уход и сбережения домов в нормальном состоянии. Но чаще всего происходят ситуации, когда организация получает свои деньги, но совершенно ничего не делает из перечня своих обязанностей. Что же делать в таком случае? Куда жаловаться на ТСЖ и как решать подобные проблемы?

Что такое ТСЖ

Товарищества собственников жилья (ТСЖ) — это небольшое объединение жильцов, которые владеют квартирами во многоквартирных домах. Создаются такие товарищества для решения ряда вопросов по техническому обслуживанию дома. Это некоммерческая организация, которая призвана улучшать условия проживания всех граждан, но чаще всего, каких-то конкретных действий от нее можно дождаться лишь написав заявление в ГЖИ или другие вышестоящие инстанции. Деятельность подобной организации определяется особыми нормативно-правовыми актами.

Чаще всего споры с ТСЖ возникают, как раз, из-за их бездеятельности. Основными причинами споров можно назвать: невыполнение условий договора, несанкционированное повышение цен, низкое качество предоставляемых услуг.

Также в список причин, по которым часто жалуются на ТСЖ, можно внести:

• товарищество использует общее имущество дома в личных целях председателя;
• не производится ремонт дома и подъезда;
• не убирается дворовая территория и подъезд, антисанитария;
• перебои с температурой и напором воды;
• не работает лифт и др.

Часто случается, что люди просто не знают, куда пожаловаться на ТСЖ и как правильно написать заявление на председателя, куда и кому это отправить, поэтому оставляют все как есть, в плачевном состоянии.

Куда и кому жаловаться

Начинать стоит непосредственно с самого ТСЖ. Как и любой документ, свою жалобу (претензию) вы должны оформить в письменном виде и предъявить ее председателю товарищества, который в свою очередь обязан сразу же ее рассмотреть и предпринять какие-то меры по ее удовлетворению. У этого вида документа нет четко определенной формы, поэтому пишите его произвольно, придерживаясь общепринятых правил оформления. Шаблон и образец заявления вы можете скачать ниже.

Скачать бланк заявления в ТСЖ

Скачать образец жалобы в ТСЖ

Так же одним из методов решения конфликта в более мирном русле является обращение к общему собранию, то есть вы собираетесь со всеми жильцами вместе и выносите на рассмотрение жалобу на председателя, а после вопрос об их переизбрании.

Жилищная инспекция и Роспотребнадзор

В случае, если председатель товарищества не реагирует на ваши обращения, не обеспечивает вас никакой информацией по этому поводу, то вам стоит обратиться с жалобой на председателя ТСЖ далее, в Государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или же в Роспотребнадзор, который как раз занимается защитой прав потребителя. То, куда направят вашу жалобу, будет определено по содержанию вашей проблемы. Жилищная инспекция же непосредственно занимается контролем деятельности ТСЖ и сможет направить комиссию для проверки. Поэтому она является первым в очереди органом, кому жаловаться на ТСЖ в случае его бездеятельности или нарушений норм права.

Скачать образец жалобы на ТСЖ в жилищную инспекцию

Прокуратура и суд

Если после этого ваш спор зайдет в судебную сферу, то регламентироваться ваше обращение будет согласно закону «О товариществах собственников жилья». Всем жильцам стоит учесть тот факт, что заявление в прокуратуру на председателя — это только первый шаг в долгом процессе, поэтому вам не помешает профессиональная помощь юристов или специалистов этой сферы. Вы можете воспользоваться профессиональной помощью наших жилищных юристов.

Помните, что прокуратура — это реальный способ решить вашу претензию на председателя, так как это инстанция, куда направляются правонарушения любого типа. А если действия председателя попадают под уголовный кодекс или же КоАП (хищение, подделка документов), то вам срочно нужно вызывать правоохранительные органы. Если ваша жалоба описывает низкое качество предоставляемых услуг, вам стоит обратиться в Роспотребнадзор, а в случае, когда вы подозреваете определенное должностное лицо в недобросовестной конкуренции — в Антимонопольную службу.

Скачать образец жалобы на ТСЖ в прокуратуру

Если вы все-таки решите подавать иск в суд, то помните, что должны основательно обосновать ваше заявление, подкрепив его фактами и правильно оформив жалобу (претензию) в прокуратуру.

После того как вы собрали полный и основательный пакет документов на основании жалоб и задокументированного бездействия ТСЖ, можете начинать судебный процесс. Правда здесь вам уже лучше воспользоваться услугами специализированного адвоката, потому что иск в суд — это уже не просто жалоба или претензия к ТСЖ, это официальный документ, который должен быть правильно оформлен и подан в суд, прокуратуру.

Скачать образец иска в суд на ТСЖ

Никто не любит судебные разбирательства, затрат своего времени и денег, а так же своих нервов, но так сложилась, что по-другому проблемы в нашем мире решить нельзя. Так же как и нельзя бездействовать и ждать, что все неприятности исчезнут без вашего вмешательства. Не бойтесь добиваться справедливости, потому что правда все равно на вашей стороне. Главное — это ваше желание и упорство!