Какая должна быть температура горячей воды в кране по нормативу

Наверняка каждый из нас, хоть раз в жизни наблюдал, когда температура ГВС явно не отвечала ожиданиям. Ведь тот факт, что жидкость вытекает из крана, обозначенного красным цветом, ещё ничего не значит. Рассмотрим более подробно, какая температура ГВС в Москве в 2019 году является допустимой, и что делать в случае её нарушения.

Почему важно соблюдать температурный режим

Нормативы температуры воды регламентированы различными актами, установленными на уровне государства. Игнорирование подачи горячей воды в квартиры признаётся нарушением законодательных стандартов. Исходя из человеческого фактора, есть и прочие основания не отходить от стандартов температуры горячей воды:

• чрезмерно прохладная жидкость способствует появлению у людей простудных и инфекционных заражений;
• кипятком можно обжечься;
• показатели выше нормы могут повредить трубы, привести к их деформации.

Ну и, конечно, не стоит пренебрегать комфортом граждан. Не очень приятно платить по счетам как положено, но не иметь при этом ГВС.

Норма температуры горячей воды в многоквартирном доме

С целью упорядочения и согласования технологических, санэпидем и документарных характеристик в жилых домах, подобный вопрос был урегулирован нормативной документацией. Так, отметка температуры горячей воды в кране по нормативу требуется не ниже 60°. Когда упадок теплового режима воды произошёл не по вине самого владельца жилья — это основание высказать свои претензии.

Норматив 2019 по СНИПу и ГОСТу

Основополагающий норматив температуры горячей воды – СНиП 2.04.01-85. Рассматриваемый акт регламентирует не только температуру тёплой воды, но и аспекты, касающиеся внутреннего водопровода и конструкцию канализации. Здесь же установлено, что цифры не должны противоречить ГОСТу 2874-82.

Согласно вышеуказанным материалам, показатели ГВ установлены:

• 60°– для открытых систем водоснабжения;
• 50° – для закрытых.

При этом граничный придел температуры определён не более 75°.

Норматив 2019 по СанПину

А также важный документ, регулирующий нормативы горячей воды, — СанПин 2.1.2496-09. Такой акт устанавливает те же пределы для температуры ГВС, норма которых 60-75 °С.

Помимо этого, здесь прописаны санитарные нормы, допускающие, что горячее водоснабжение может иметь и некоторые отклонения. Это вполне логично, ведь в процессе передачи ресурса по трубам он может немного остыть.

Допустимое отклонение параметров

В 2011 году Правительство РФ приняло документ № 354, которым обозначены нормы горячей воды, а также какая температура будет считаться соответствующей стандартам. Так, разрешёнными отклонениями признаны:

• не больше 5° в ночной период (с полуночи и до 5 утра);
• не больше 3° в остальные часы.

Кроме того, актом обозначено, что температура воды ниже 40° рассчитывается по расценкам холодной, стоимость которой, как известно, значительно ниже.

Минимальная норма температуры

Принимая во внимание, на сколько градусов разрешено отступать от действующих стандартов, можно говорить о следующих минимальных нормах температуры горячей воды в квартире:

• ночью – 55°;
• днём – 57°.

Также знакома обстановка, когда в ночное время суток нужно долго ждать, прежде чем, вода из крана станет нужных градусов. Нормативами определено, что такой временной отрезок, предоставляемый для нагрева ресурса, не должен превышать 3-х минут.

Необходимо наблюдать за показателями теплового режима воды, поскольку её подача меньше нормы неукоснительно приводит к ухудшению предоставляемых услуг и размножению бактерий.

Причины снижения температуры

Определяя, какая должна быть температура горячей воды, выделяют различные причины их нарушения:

1. Утрата тепловой энергии при движении по трубам. Особенно такой момент часто наблюдается ночью, когда водоразбор практически не работает, в результате чего температура заметно охлаждается. Для её нагрева нужно подождать какое-то время, хотя счётчик уже наматывает потребление ресурса.
2. Ухудшение состояния трубопроводных систем. После длительной эксплуатации они забиваются солями, шлаком и другими веществами, что влияет на их работу;
3. Поломки. Нередко отдельные элементы системы, например, вентили или запорная арматура, выходят из строя и требуют починки.
4. Ремонтные процедуры. Время от времени систему необходимо ремонтировать, и во время проведения таких работ возможны сбои.
5. Мошеннические действия. УК специально понижает температуру воды, чтобы сократить расходы на её нагрев.

Возникают такие причины тоже по различным факторам. Наиболее часто это происходит по вине УК, в штате которых работают неквалифицированные кадры или люди, что допускают небрежное отношение к своим обязанностям и злоупотребление своими полномочиями.

Правила замера температуры горячей воды

Перед тем как бежать с претензиями в какую-либо инстанцию, следует быть уверенным в своей точке зрения, и иметь возможность доказать, что температура ГВС не отвечает существующим требованиям. Организовать подобные замеры можно и самостоятельно. Однако подтвердить подобные правонарушения в официальном порядке они не помогут. Тогда придётся обращаться к представителям УК и делать замеры в их присутствии.

В результате замеров составляется соответствующий акт, который подписывают обе стороны: собственник квартиры и представитель управляющей организации. Как правильно замеряется температура ГВС, определено специальными Методическими указаниями МУК 4.3.2900-11. В них подобная процедура расписана детально.

К примеру, прописано, что напор струи для пробы должен быть не менее 2 л/мин., а длительность предварительного слива — 3 минуты. При выявлении отклонений определяют, не носит ли их причина технический характер (например, не работает смеситель в помещении).

Что делать, если горячая вода низкой температуры

Когда нарушены правила, какой температуры должна быть горячая вода, в первую очередь следует обсудить это с УК. Возможно, это связано с техническими неполадками, которые она решит. Большинство споров решается на этом этапе. Однако бывают случаи, когда нужны более решительные меры, к примеру, путём подачи жалобы на УК.

Как написать жалобу в управляющую компанию

После выявления отклонений температуры воды в системе горячего водоснабжения пишется жалоба. Перед этим предварительно нужно замерять температурные показатели, чтобы результаты замеров можно было указать в материалах. Бумага может быть составлена в письменной форме в напечатанном виде или быть написанной от руки. В документе следует указать:

• контактные данные заявителя;
• название организации, куда направляется жалоба;
• причины обращения с изложением сути проблемы и попыток её решить;
• перечень документов, подтверждающих претензию;
• дата написания и подпись заявителя.

При этом человек вправе требовать не только устранить правонарушение, но и сделать перерасчёт за то время, что услуги предоставлялись не так качественно, как хотелось бы.

Куда обращаться

Когда нормы температуры горячей воды в кране не отвечают стандартам, с жалобой можно обратиться в следующие инстанции:

• Жилищную инспекцию;
• прокуратуру;
• суд.

Для начала лучше использовать будет первый вариант. Правоохранительные и судебные органы больше реагируют на нарушение положений, определённых нормативами, если до этого уже принимались попытки урегулировать конфликт, однако, они не дали результата.

Заявление Жилищная инспекция рассматривает на протяжении 30 дней. Они различными способами могут повлиять на УК, в том числе и приостановить её деятельность. Потому такое обращение может быть весьма результативным.

Перерасчет оплаты ГВС

Когда наблюдается уменьшения температуры горячей воды в местах водоразбора, на последующие 3° стоимость оплаты уменьшается на 0,1% каждый час. Как уже упоминалось ранее, при показателях ниже 40° цена идёт как за холодный ресурс. Однако следует понимать, что перерасчёт платежа сам по себе не произойдёт. С этой целью следует собрать всю документацию и пойти в судебную инстанцию.

При горячей воде не соответствующего качества, все свои претензии придётся доказывать убедительными аргументами, иначе последует отказ, что приведёт не только к денежным, но и временным потерям.

Видео: как воруют на нашей горячей воде

О нормативах по температуре горячей воды в квартире известно многим. Однако, как-то действовать, когда они нарушаются, готовы далеко не все. Ознакомьтесь с видео о том, кто наживается на несоответствии воды из-под крана простых жильцов дома.

Заключение

Температура горячей воды в квартире далеко не всегда отвечает существующим нормам. Причины тому могут быть различные. Для начала за их выяснением следует пойти в управляющую фирму. Если она добросовестно выполняет свои обязанности, преимущественно решить проблему можно на этом этапе. Если же подобное обращение не принесёт результатов, за защитой своих прав стоит обратиться в правоохранительные органы или судебную инстанцию.