Срок оплаты коммунальных услуг

Оплата предоставляемых жильцам коммунальных услуг является прямой обязанностью граждан. Чтобы не возникало конфликтов с управляющей компанией и самими структурами, которые предоставляют ту или иную услугу, необходимо соблюдать срок и порядок оплаты, знать, до какого числа нужно внести квартплату, и в каком размере. За просроченные сроки начисляется пеня, а за длительную неуплату помимо штрафных мер могут и вовсе отключить электроэнергию или водоснабжение. Кроме того, учитывая внесённые законодательные изменения, следует учитывать нюансы, влияющие на наличие переплаты.

В целом тарифы на коммунальные услуги устанавливаются исполнительными органами и включают в себя некую комиссию местной администрации. Нормы сборов согласованы с действующими законодательными актами, ссылаясь на которые осуществляются и штрафные меры против неплательщиков и граждан, пропускающих сроки.

Кроме того, порядок оплаты может отличаться и от способа внесения платежей. Современные варианты расчёта предоставляют практически полную свободу действий. Главное делать всё в срок.

Что включают в себя квитанции?

Собственники жилплощади, её наниматели, имеющие официально заключённый договор, владельцы жилья по договору социального найма, проживающие в многоквартирных домах без создания каких-либо объединений, оплачивают:

• Содержание многоквартирного дома, куда входит общее имущество (подвал, чердак, крыша, подъезд);
• Техническое обслуживание коммуникационных и технических систем, в том числе счётчиков, вывоз мусора и уборку придомового участка;
• Проведение ремонта общей собственности, в том числе и технических устройств, придомовых объектов;
• Для жильцов по социальному найму – плата за наём.

Министерство, отвечающее за промышленность и энергетику в Российской Федерации, утвердило общий список предоставляемых жильцам коммунальных услуг. Кроме того, необходимо учитывать особенности домов в плане их оснащённости системой газоснабжения, централизованного горячего водоснабжения, прочего. Что же касается проведения ремонтных работ, здесь важно обратить внимание на то, какие пункты внесены в договор между жильцами и управляющей компанией, на балансе которой числится жилой дом. Подобные пункты, наряду с прочими коммунальными услугами, могут оговариваться сторонами индивидуально.

За что платить?

Помимо общих понятий, каждый гражданин имеет право знать, за что именно он должен заплатить предъявленную сумму и что он за неё получает. Управляющая компания или ЖКХ требует оплаты за следующие коммунальные услуги:

• Подача холодной воды – производится круглосуточно, в необходимом для бытовых нужд объёме и соответствующего качества;
• Подача горячей воды – центральной сетью водоснабжения, аналогично холодному водоснабжению;
• Канализационные водоотводы – для вывода бытовых стоков центральной канализационной системой из кухни и санузлов;
• Электричество – бесперебойная подача через электроснабжающую сеть;
• Подача газа – круглосуточно сетью газоснабжения, возможно с использованием баллонов газа;
• Сезонное отопление – через централизованные сети и системы теплового снабжения для поддержания надлежащих температур в зимний сезон.

Некоторые из этих пунктов могут отсутствовать в платёжках по причине отсутствия в многоквартирном доме какой-либо из коммунальных услуг. Если же в доме нет, например, горячего водоснабжения или канализационной системы (для частных объектов), а квитанции на эту услугу приходят, необходимо разобраться в ситуации лично.

Оплата услуг управляющей компании или ЖКХ

Прежде, чем оплачивать коммунальные услуги в срок, соблюдая установленный порядок, бдительные граждане зачастую интересуются, за какие именно действа они платят управляющим компаниям. Как известно, эта статья расходов идёт отдельно от электроэнергии, воды и газа.

Что входит в счета оплаты ЖКХ:

• Поддерживание температурного режима и освещения в помещениях общего пользования;
• Осуществление уборки придомового участка, включая вывоз мусора и поддержку санитарной нормы;
• Обеспечение норм пожарной безопасности;
• Произведение озеленения и благоустройства территории вокруг дома;
• Текущие и капитальные ремонты крыши, подъезда и прочего общего имущества;
• Проведение подготовительных сезонных работ (уборка снега, листьев, прочее);
• Проведение периодических плановых осмотров систем инженерно-технических коммуникаций на предмет их исправности.

Чтобы узнать, что именно управляющая компания, ЖКХ или товарищество собственников жилья возложило на себя и за что требует оплаты, можно попросить у них для ознакомления договор. Порой такая бдительность выявляет теневые платежи и оказывается, что жильцы платят за то, чего вовсе не получают.

Исключительные случаи

Лица, проживающие в помещении, отнесённом к аварийному или ветхому жилью, должны оплачивать только сумму за наём такого жилья и его содержание. Государственные органы власти регионального значения имеют право устанавливать свои перечни предоставляемых коммунальных услуг, учитывая конструктивные особенности домов и их состояние. Помимо этого надо учитывать географические, градостроительные, климатические и экономические условия региона.

Для граждан, проживающих в общежитии, оплата производится как раз с учётом указанных выше особенностей, при условии, что данное общежитие находится в собственности муниципалитета или государства. Более того, следует учитывать индивидуальные условия самого договора, в который может быть включено обеспечение жильцов мебелью, постельными принадлежностями, бытовым инвентарём и прочими удобствами.

Для собственников частных домов оплата коммунальных услуг дополнительно включает в себя вывоз отходов бытового происхождения, если владелец не занимается этим вопросом самостоятельно.

Применение цен

Государственная власть в населенных пунктах с местным самоуправлением, а также городах федерального значения, основываясь на порядок ценообразований сферы ЖКХ, занимается установлением:

• Цен содержания и ремонта жилых объектов недвижимости, которые относятся к жилищному фонду муниципалитетов и государства, в том числе тех, в которых нет собственнических объединений;
• Размера оплаты найма социального жилья, находящегося на балансе муниципалитета;
• Тарифов на все коммунальные услуги, независимо от формы собственности жилых помещений (если законодательно эти нормы не установлены).

Государственные органы устанавливают цены содержания, ремонта, найма жилья, тарифы на коммунальные услуги, ссылаясь на действующие региональные стандарты оплаты жилплощади.

При этом, согласно с российским законодательством, применяются льготы на квартплату в виде некоторых скидок. Для каждой семьи они рассчитываются индивидуально. Однако лица, которые получают компенсацию в денежном виде, на подобную помощь претендовать не могут.

Условия при социальных нормах

Порядок оплаты получаемых коммунальных услуг включает в себя не только срок, до которого надо внести оплату за квартиру, но и сумму, установленную в соответствии с тарифами и индивидуальными расчетами. Обязательно учитываются такие социальные нормы, как основная и дополнительная площадь жилья, которая представляется лицам в связи со слабым здоровьем.

Что касается оплаты коммунальных услуг свыше социальных норм, относительно жилплощади и с учетом нормативов потребляемых ресурсов без установленных единых тарифов, то стоить сказать, что порядок будет полностью зависеть от местных органов власти. То есть, оплата будет происходить по тем правилам, которые утверждены в данном регионе.

Если граждане нуждаются в дополнительном перечне предоставляемых услуг, этот пункт должен отображаться в договоре или приложению к нему. Эти услуги не будут включены в уже существующие платёжки, и оплачивать их придётся дополнительно. Какой будет тариф по этим услугам, зависит от договорённости или существующих расценок в данном населённом пункте.

Произведение расчёта

Сумма оплаты содержания жилья и его ремонта зависит от общей площади квартиры, комнаты либо частного дома. В случае проживания лиц в коммунальной квартире или отдельной комнате общежития, размер оплаты устанавливается в зависимости от актуальной стоимости жилплощади, разделённой на количество проживающих и выделенной им жилой площади.

Размер квартплаты определён произведением тарифа соответствующей услуги и объёмом её потребления. Для этого используются показатели счётчиков. Если счётчиков нет, будут применимы стандартные нормативы потребления, которые установлены местными органами самоуправления. Порядок их начисления утверждается постановлениями правительства Российской Федерации.

Сразу можно отметить, что последние и действующие по сей день изменения вынуждают переплачивать тех граждан, которые отказались установить счётчики в своём доме. Сделано это с целью принудить людей перейти на единый принцип расчета с использованием этих вычислительных приборов.

В каком порядке оплачивать?

Порядок оплаты предоставляемых коммунальных услуг предусматривает следующие способы проведения платежей:

• Наличные денежные средства или безналичная форма денежных переводов с банковского счёта или без его участия, а также почтовые переводы;
• Оплата счетов доверенными лицами любым из способов, не противоречащим договору;
• Оплата коммунальных услуг в срок, но частями, по заведомой договорённости;
• Оформление платежей в качестве предварительной оплаты.

В случае, когда жильё было получено по социальному найму, пункт оплаты может быть чётко оговорен в договоре. Если таковой имеется, следует соблюдать указанный в документе порядок, и вносить квартплату в срок. Если пренебречь данным условием, можно не обойтись одной лишь пенёй. По закону неплательщиков имеют право выселить.

Когда возникают ситуации с задолженностью, невозможностью оплачивать квартплату в срок и прочими обстоятельствами, можно договориться о рассрочке с органами, которые предоставляют коммунальные услуги. При этом нужно помнить, что квартплату за предыдущий месяц обязательно вносить не позже десятого числа.

Платежи в кассу

Внесения квартплаты через кассу в банке является наиболее привычным вариантом для граждан. При этом заполняются специальные коммунальные книги по имеющимся в них графам, самостоятельно рассчитывается сумма. Производится оплата в ближайшем отделении без комиссионных сборов. Однако в некоторых банках всё же берут процент за услуги.

По поданным в книгах сведениям оператор кассы производит необходимые операции и выдаёт клиенту квитанции, которые надо сохранять, прилагая к соответствующим платёжным книгам. По сути, роль плательщика ограничивается правильным внесением данных платёжные документы. Кроме того, необходимо периодически сверятся с организациями, предоставляющими услуги, и интересоваться повышениями тарифов, чтобы оплачивать правильно.

Неудобство такого варианта в том, что он требует немало времени на личный визит в банковское учреждение, простаивание в очереди и обслуживание оператором. Тем более, нужно подстраиваться под график банка, с учётом обеденных и технически перерывов. Для граждан, у которых нормированный день, это далеко не всегда удобно.

Правила оплаты через банкомат

Без столь существенных затрат времени можно оплатить коммунальные услуги самостоятельно с помощью банкомата. Порядок данной процедуры весьма прост. Квартплату можно оплатить в любом ближайшем банкомате, имея банковскую карту. Карта вставляется в банкомат, вводится пароль, из меню услуг выбирается коммуналка. Далее в списке услуг нужно выбрать получателя, ввести десять цифр расчётного номера плательщика, обозначить период оплаты и сумму, которая будет списана с банковской карты. Разумеется, этот порядок требует наличия на карте определённой денежной суммы. Если банкомат берёт за данную услугу процент, то об этом высветится предупреждение.

Этот способ хорош тем, что занимает всего несколько минут и доступен в любой день и в любое время суток без перерывов. Человек имеет возможность произвести платёж в срок, независимо от своего рабочего графика или отъезда. Впрочем, стоит иметь в виду, что некоторые банкоматы лишены подобной функции. Кроме того, не исключены ситуации, когда ближайший аппарат или система временно не работает.

Как воспользоваться терминалом?

Ещё одним удобным вариантом является оплата коммунальных услуг с помощью терминала. Порядок в принципе не слишком отличен от банкомата, за исключением того, что здесь не надо иметь банковскую карту и оплатить по счетам можно наличными средствами. Стоят такие терминалы во многих магазинах и даже переходах метро. Очереди у них бывают редко и обычно не более одного-двух человек, что и так редкость. Терминал предлагает меню, из которого плательщик выбирает нужный ему раздел, вводит вручную свои реквизиты и сумму.

Пользуясь терминалом, важно быть внимательным при вводе своего расчётного счёта, чтобы квартплата ушла именно на имя плательщика, а не просто на счёт поставщика коммунальных услуг.

Терминалы позволяют оплачивать квартплату в указанные сроки без риска начисления пени. При этом весьма удобно, что ради платёжки не надо менять свои планы и маршрут. Заплатить можно мимоходом по дороге домой или иным делам.

Впрочем, даже соблюдая столь несложный порядок или торопясь платить сумму в срок, важно учитывать, что терминал не выдаёт сдачу. Поэтому денежные средства ему следует передавать с этим расчетом. Однако, если нужной суммы наличными не окажется, сдача не исчезнет в терминале бесследно, а будет засчитана к оплате наперёд.

Принципы банкинга

Самым удобным и надёжным вариантом оплаты получаемых коммунальных услуг является интернет банкинг. Клиента регистрируют в системе, и он получает доступ ко всем необходимым функциям через личный кабинет. Далее порядок весьма прост. После ввода логина и пароля перед клиентом открывается множество возможностей. Для оплаты нужно выбрать категорию коммунальных услуг, ввести реквизиты поставщиков (один раз, в последующие разы они уже будут введены автоматически) и данные плательщика. После введения суммы она будет списана с банковской карты сразу же.

Порядок хорош не только удобством и скоростью, но и надёжностью, а ещё тем, что клиент имеет возможность узнать свою текущую задолженность и в любой момент посмотреть всю историю произведённых платежей. Если есть принтер, можно сразу же распечатать квитанцию. Кроме того, банкинг доступен в любое время и в любом месте, где бы не находился плательщик. Не стоит переживать о том, что срок квартплаты будет пропущен, поскольку осуществить платёж можно даже находясь за пределами страны.

Оплата в сетевых системах

Если нужно оплатить коммунальные услуги до десятого числа текущего месяца, а все указанные выше варианты не доступны, есть ещё один способ – независимые интернет системы. Они также доступны при нахождении за пределами России, что весьма удобно для тех, кто не пользуется услугами банка или не зарегистрирован.

Это могут быть электронные кошельки, в которых на сегодняшний день имеется нужная функция, и отдельные частные сервисы. Порядок оплаты такой же, как и в предыдущем случае. Однако следует знать, что все они предусматривают взыскание процента от перечисляемой суммы. Перед тем, как клиент совершит подтверждение платежа, сумма процента будет показана на экране.

Более экономным способом является оплата на официальных сайтах поставщиков коммунальных услуг. Порядок в этом случае будет отличаться тем, что на каждом сайте надо зарегистрироваться отдельно. Но при этом плательщик получает возможность своевременно и достоверно узнавать о изменении тарифов, размере задолженности и начисленной пене. Хороший вариант, но не для тех, кто предпочитает заплатить всё и сразу без переходов по сайтам.

Как не переплачивать?

Чтобы не пришлось переплачивать за коммунальные платежи, порой недостаточно вносить квартплату в срок до десятого числа. Законодательно предусмотрено увеличение тарифов для граждан, которые не установили на своей жилплощади счётчики. Исключение сделано лишь для тех, у кого такой возможности нет по техническим причинам.

Так лицам без счётчиков за каждые шесть месяцев насчитываются лишние десять процентов, и это будет до тех пор, пока переплата не составит шестьдесят процентов. Оправдывают это тем, что лишние суммы пойдут на энергетические сбережения и улучшение оборудования. Правда ли, что все средства уходят в это русло — неизвестно.

Истинной целью подобных накруток является добровольно-принудительный порядок перевода населения на установку счётчиков. Однако для некоторых семей было выгоднее платить по социальным нормам на человека. Выгодно ли это с десятью процентными и дальнейшими накрутками – дело каждого, особенно учитывая, что шестьдесят процентов набегают всего за да года.