Задолженность в Мосэнергосбыте: данные по лицевому счёту

На лицевой счёт владельца недвижимости зачисление оплаты может осуществляться в период от трёх до пяти дней в зависимости от того, каким способом она была переведена гражданином. При этом, если выяснилось, что и через пять дней деньги не поступили, необходимо в кратчайшие сроки решить этот вопрос там же, откуда переводилась оплата, получив подтверждение перевода на имя Мосэнергосбыта. В ином случае есть риск, что плата направлена неправильно, а это значит, что у плательщика появляется задолженность.

Проверить задолженность и обратиться с любым иным сопутствующим вопросом стандартно можно через свой личный кабинет на официальном сайте организации, по телефонному номеру контактного центра (график работы ежедневный с 8:30 до 20:30) или лично явившись в территориальное отделение. За историей оплаты удобнее всего следить именно через личный кабинет, в любое время и находясь в любой точке страны или за её пределами.

Что же касается погашения задолженности, это может быть тот же личный кабинет, сам сайт Мосэнергосбыта без регистрации или через мобильный телефон с помощью банковской карты. Также доступно погашение с платёжного кабинета Energy-Bonus, через услуги автоматических платежей, электронный кошелёк QIWI и Элекснет, терминал самообслуживания, банковское отделение и даже по телефону с помощью реквизитов банковской карты.

Регулярное направление квитанций

Каждый плательщик может узнавать о долгах из бумажной квитанции, которая приходит на почтовый адрес каждый месяц. На этой же квитанции всегда указывается и лицевой номер плательщика, зная который можно запрашивать и получать информацию разными способами.

Кроме того, непосредственно на официальном сайте организации реально оформление подписки, после которой на указанный электронный адрес будут приходить электронные квитанции. Это очень удобно, поскольку бумажным аналогам свойственно теряться, а электронные всегда можно пересмотреть сколько угодно раз. Более того, это хороший вариант для тех, кто находится в отъезде и желает контролировать состояние своего счёта, особенно если речь идёт о сдаче недвижимости в аренду или наём.

Подключается услуга рассылки через личный кабинет на сайте Мосэнергосбыта, или позвонив по телефону контактного центра +7 (495)981-981-9. Электронные квитанции будут приходить точно так же каждый месяц до десятого числа. Для удобства и при необходимости электронные платёжки можно распечатывать.

Так или иначе, периодически необходимо сверять свои квитанции с информацией компании, чтобы своевременно устранять возможные несоответствия и иметь возможность решать проблемы до того, как они перерастут в серьёзные проблемы.

Информация через сеть

Чтобы в Мосэнергосбыте узнать задолженность по номеру лицевого счета, для этого необязательно являться туда с личным визитом, подстраиваясь под рабочий и обеденный график организации, тратя время на дорогу и ожидание. Самый проверенный способ – воспользоваться услугами официального сайта. На нём не размещают списки должников, однако есть сервис виртуальной приёмной, которая ведёт расчёты по населению.

Данная виртуальная приёмная представляет собой контактный телефонный центр, который работает двенадцать часов в сутки ежедневно. Это отдельное структурное подразделение, первоочерёдной задачей которого – предоставлять плательщикам за электричество полную информацию, касающуюся вопросов электрического снабжения и платежей за оказанные услуги. Соответственно, здесь есть возможность узнать долг и сопутствующие нюансы по лицевому счету.

Основными функциями виртуального сервиса являются:

• Предоставление сведений относительно всех экономических вопросов, к которым относятся тарифы в Москве и области, перечень документов на оформление льгот, порядок расчётов за электроэнергию, прочее;
• Информирование потребителей в определенной технической сфере касательно заключения договоров, вопросов по оформлению счетов при получении жилья (обмене, покупке в том числе), установке и замене счётчиков, подсоединение к энергетической сети;
• Решение других смежных вопросов.

Альтернативные способы

Перед тем, как узнать задолженность по своему лицевому счёту, необходимо убедиться, что таковой не изменялся. Изменения могли произойти в связи с реорганизационными процессами в самой организации, о чём должны были уведомлять письменно.

Несмотря на то, что Мосэнергосбыт самостоятельно предоставляет населению несколько вариантов получения необходимой информации, посмотреть нужные данные можно и на других ресурсах.

Дополнительные варианты информирования:

• В личном кабинете своего интернет банкинга – выбирается нужный раздел, осуществляется поиск по введённому лицевому счёту, после чего точно таким же образом можно задолженность погасить со средств банковской карты;
• Через терминал самообслуживания следует выбрать необходимое меню с платежами и в предложенную форму ввести номер своего лицевого счёта

Во всех случаях, кроме телефонного информирования, сведения с долгом можно распечатать в виде бумажной квитанции. При погашении задолженности следует быть предельно внимательным и не спешить, поскольку даже одна неправильно введённая цифра лицевого счёта отправит денежные средства не туда, куда следует и придётся тратить время на дополнительные разбирательства, что не всегда успешно, так как это ошибка плательщика.