Температурные нормы горячей воды в многоквартирных домах

Рядовые граждане нечасто обеспокоены вопросом температуры поставляемой им горячей воды и этим смело пользуются многие компании поставщики данного ресурса. Немногие занимаются измерением максимальных показателей горячего водоснабжения и отслеживают изменения, забывая или даже понятия не имея о том, что существуют правительством утверждённые температурные нормы. Отображаются они, в том числе, в СанПиН (санитарных правилах и нормах), и от данных показателей непосредственно зависят тарифы, по которым население оплачивает поставляемую ему коммунальную услугу.

2da7e6c037342f54c10e77c0d3e4a775_XLСоответственно, если реальная температура воды не соответствует должному нормативу, это является законной причиной для перерасчёта платежей и принятия мер по устранению несоответствий. При этом с одной стороны централизованное водоснабжение не гарантирует доступ к горячей воде, а с другой стороны, ссылаясь на те же санитарные нормы, в них зафиксированы требующиеся нормативы температур, которые колеблются от шестидесяти до семидесяти пяти градусов.

Утверждённые показатели представлены обязательными и равномерными по всем местам забора воды без каких-либо исключений. Такая необходимость обусловлена предотвращением распространения и возникновения инфекционных заболеваний, несущих серьёзную угрозу здоровью человека.

Сэкономьте ваше время и нервы. Нажмите сюда и в течение 5 минут получите бесплатную консультацию профессионального юриста.

Конкретизация в цифрах

Утверждённые нормы температуры горячей воды в многоквартирном доме, в соответствии со СанПиН, выглядят следующим образом:

  • Для открытых систем теплового снабжения – от шестидесяти градусов;
  • Для закрытых систем теплового снабжения – от пятидесяти градусов;
  • Для обеих систем – от семидесяти пяти градусов.

23975648Такие показатели выбирались не в случайном порядке, а исходя из того, в какой водопроводной среде могут обитать вредоносные вирусы и бактерии, а при каких температурах они гибнут. Из этого следует, если данные нормы не соблюдаются, граждане не только переплачивают за потребляемый ресурс, но и подвергают своё здоровье риску.

Но не всё так просто, как кажется, поскольку температура воды более пятидесяти пяти градусов вполне может навредить человеческому организму. По этой причине разумно пользоваться горячей водой одновременно с холодной. При этом важно помнить, что температура воды в семьдесят пять градусов и более может повредить пластиковые детали водопровода. Это немаловажный нюанс, поскольку сегодня пластик используется повсеместно и в большинстве квартир.

Минимальные же показатели температур должны обеспечиваться для населения обязательно независимо от того, каково состояние отопительного оборудования и систем коммуникации.

Исключения из правил

Поскольку температура ГВС (горячего водоснабжения) имеет непосредственное влияние на здоровье человека, соблюдение норм является неотъемлемым правилом. Впрочем, имеются ситуации, когда применяемые показатели корректируются. Необходимо учитывать, во всех случаях поддержание температурного режима не всегда представляется возможным. Таких ситуаций две:

  • kakoj-temperatury-dolzhna-byt-goryachaya-voda-v-zhilom-domeАвария на насосных станциях или магистралях подачи, поломки технических коммуникационных систем в многоквартирном доме;
  • Плановые и профилактические ремонтные работы, устранение возникших неполадок в коммуникационных сетях.

При возникновении таких ситуаций температуры снижаются, однако подача воды прекращаться не должна, поскольку важно оставлять качество жизни населения на должном уровне.

Исходя из этого, утверждены соответствующие нормативы, которые ограничивают длительность прекращения подачи воды к жилым помещениям:

  • Суммарно не более восьми часов в месяц;
  • Не больше четырёх часов подряд;
  • При возникновении аварии – не более суток.

Если эти ограничения превышены, жильцы вправе требовать перерасчёта тарифных планов. По всем правилам снижаться он должен на 0,15% на период, когда подача горячей воды не осуществлялась или её температура была снижена ниже нормы.

Как узнать о несоответствии?

Процедура измерения температуры поставляемой горячей воды чётко регламентирована и последовательна. Это значит, что любые отклонения становятся причиной признать проводимые замеры недействительными, поэтому к процессу следует отнестись ответственно.

Этапы измерения температур воды:

  • вода_copy-360x286Открытие крана горячей воды и выжидание двух-трёх минут, пока происходит вытекание застоявшегося и остывшего в трубопроводе ресурса;
  • После выравнивания температуры под струю подставляется небольшая ёмкость, в которую вода набирается;
  • После наполнения ёмкости водой кран необходимо закрыть, а в ёмкость поместить термометр (чувствительный и со шкалой до ста градусов);
  • Выдержка термометра в ёмкости с набранной горячей водой до нужного времени и снятие показаний с него.

Несмотря на то, что диапазон допустимого значения широк, небольшие отклонения в нём допустимы и вверх, и вниз. Например, днём, от пяти утра до полуночи, допустимы колебания в три градуса, а ночью, то есть с полуночи до пяти утра, колебания могут быть до пяти градусов. При этом, уже при отклонении на три градуса тариф по закону должен быть снижен на 0,1 процент, но не на весь месяц, а на дату, когда было зафиксировано снижение.

Можно ли устранить нарушения?

После измерений, важно знать, как быть, если из горячего крана поставляется слишком заниженной температуры вода. В Конституции Российской Федерации для такого случая имеется статья, в которой закреплены права граждан обращаться с жалобами и требованиями в соответствующий государственный орган. Делается это посредством подачи письменных заявлений, в данном случае, на имя Государственной жилищной инспекции. Заявление будет иметь статус жалобы об административном правонарушении со стороны поставщика коммунальных услуг.

dea2daa70ed9432474f6dba30a0be8c4В тексте жалобы обязательно указывается, кому она направлена и от кого (включая контрактные данные для связи). После этого также в обязательном порядке фиксируется наименование документа, а именно – заявление об административном правонарушении. Также имеет смысл сразу указать статью из перечня нарушений правил ремонта и содержания многоквартирных жилых домов (статья 7.22).

Важно корректно, грамотно, последовательно подать текст и самой жалобы. В первую очередь фиксируется, что по такому-то адресу определённая управляющая компания (ЖКХ, организация, поставляющая услугу, прочее) не соблюдает нормы, указанные в Жилищном кодексе Российской Федерации. Далее ситуация и проблема описывается более подробно, на каких основаниях сделан такой вывод, какие этому есть доказательства, каковы отклонения от нормы.

В завершении заявитель должен указать свои требования, например, назначить комиссию для проведения проверки и устранить проблему, произвести перерасчёт, применить штрафные санкции против правонарушителя.

Чего ожидать далее?

temperatura_goryachey_vody_v_krane_po_normativu_snipВсе нормативы и требования к тому, какого качества должна быть поставляемая вода, в том числе для бытовых нужд, стирки, для душа, прочего, зафиксированы в СанПиНе. Ссылаясь на них, вода должна быть чистая, без привкуса и неприятных запахов – данную коммунальную услугу собственники недвижимости обязаны оплачивать ежемесячно, и, если качество ресурса неудовлетворительно, нужно принимать соответствующие меры в том же алгоритме, в котором описывалась последовательность действий по измерению температуры горячей воды и подаче  жалобы:

  • Фиксация факта поставки ресурса в ненадлежащем качестве – звонок аварийной службе, в результате которого диспетчером фиксируется поступившая жалоба в журнале со временем звонка и сутью проблемы, адресом заявителя (важно попросить диспетчера, чтобы он продиктовал заявителю регистрационный номер его жалобы, чтобы иметь возможность проконтролировать её ход);
  • Ожидание визита инспектора в течение двух рабочих дней – инспектор назначается ресурсосберегающей организацией и вместе с ним приходит представитель ЖЭУ для оценки проблемы и составления соответствующего акта;
  • Если инспекторов нет, заявителю следует вызвать работника домового управления и своих двоих соседей в качестве свидетелей, в присутствии которых акт о несоответствии должен быть составлен.

Почему происходит снижение температур?

gorjachee-vodosnobzhenieВ последнее время происходит некоторое снижение температуры горячей воды по нормам для квартиры на десять градусов, то есть с шестидесяти до пятидесяти. Такие изменения стали необходимы из-за возникшей экономической ситуации в стране. То есть, ныне пятьдесят градусов – это считается нормальная температура, и жалобы на неё приняты не будут. Кроме того, ввели и иную процедуру – прогрев ресурса один раз в сутки до семидесяти градусов с целью её продезинфицировать.

Стоит несколько разъяснить такую ситуацию, поскольку в действительности показатель в пятьдесят градусов ранее и был нормой, после чего его подняли до шестидесяти. Сейчас же попросту эти прежние нормативы вернули, но с соблюдением необходимых мер, чтобы теплая вода оставалась для потребителей безопасной. Специалисты утверждают, что принятые меры обеспечивают все безопасность и показывают себя эффективно в плане экономии. Тем не менее, требованиям санитарных норм это всё же противоречит, поскольку вредоносные бактерии могут размножаться при температурах ниже шестидесяти. Чтобы обезопасить население, водоканал обязали тщательно фильтровать воду.

Информация в данной статье предоставлена для ознакомления.
Мы рекомендуем Вам обратиться за бесплатной консультацией к нашему юристу.

Читайте также:
Поставьте вашу оценку:
(голосов: 1, средний балл: 5,00 из 5)
Загрузка...