Возмещение ущерба при заливе квартиры

Проживая в многоэтажном доме, никто, кроме жителей последнего этажа, не может быть застрахован от затопления соседями сверху.  В случаях, когда затопление бывает незначительным, без существенного причинения повреждений, обычно удаётся избежать с соседями конфликтных ситуаций. Однако, если хозяева недавно сделали ремонт, который после залива придётся восстанавливать или делать заново, пострадала дорогостоящая электротехника, квартира в целом, вопрос о том, кто, когда и как восстановит нанесённый ущерб, становится слишком острым.

Когда квартиру залили соседи сверху, по неосмотрительности или другим причинам, виновниками которых являются, залили квартиру по своей вине, но отказываются компенсировать траты в полном объёме, пострадавшая сторона имеет законное право обратиться в суд. Законодательство Российской Федерации предусматривает, что убытки, нанесённые пострадавшему, подлежат полному возмещению лицом, ответственным за их причинение. Обратиться в суд, чтобы взыскать с виновника компенсацию, можно только имея полный пакет документов, подтверждающих факт залива и причинения убытков.

Какие это документы, каков порядок их оформления и как определить размер нанесённого ущерба, с полной его компенсацией, рассмотрим подробнее.

Факт затопления и его фиксация

Оценивая размер ущерба самостоятельно, пострадавшим от затопления стоит иметь в виду, что не всегда виновник безоговорочно с ним согласится. В лучшем случае так и произойдёт, соседи сверху признают свою вину, возместят потери, оплатят ремонт, но что делать, если нет? Порой случается, что виновники соглашаются выплатить озвученную пострадавшим сумму, заминая конфликт, но через некоторое время полностью отрицают свои слова и доказать что-либо будет крайне сложно. Именно поэтому при затоплении в любом случае необходимо подать заявку в ЖЭК и вызвать комиссию для составления акта, подтверждающего факт залива. Даже если он в дальнейшем не пригодится – это оправданная подстраховка.

До прихода комиссии в затопленной квартире нельзя наводить порядок и устранять причины залива (убрать воду можно). Желательно, чтобы всё оставалось так, как владельцы квартиры это застали, придя домой. Для перестраховки, в случае если дело может дойти до суда, нужно сфотографировать все повреждения (снять на видео). Такие материалы послужат в суде доказательством и подтверждением того, что сумма компенсации оправдана.

Комиссией в присутствии пострадавшего и, желательно, соседей сверху будут осмотрены обе квартиры (для подтверждения залива и установления причины), зафиксированы повреждения и последствия, которые будут отображены в акте о затоплении.

При составлении акта важно проконтролировать, чтобы:

• была указана причина затопления;
• были перечислены все повреждения, включая бытовую технику;
• было зафиксировано присутствие или отсутствие виновников, а также их агрессивное поведение, алкогольное опьянение, если это имело место быть;
• были проставлены личные подписи всех членов комиссии.

В назначенную дату пострадавшему должны выдать копию акта о затоплении.

Оценка ущерба

Чтобы документально зафиксировать размер причинённого заливом ущерба, необходимо обратиться в страховую компанию (если квартира застрахована) или к независимому оценщику для составления соответствующего акта и сметы. До прихода оценщика также не рекомендуется устранять последствия затопления и двигать сломанную электротехнику. В интересах пострадавшего, чтобы оценщик увидел и зафиксировал ущерб в полной мере, только тогда можно будет говорить о компенсации также в полной мере.

Оценку ущерба необходимо проводить в присутствии свидетелей, подписи которых будут фигурировать в акте. Также желательно пригласить соседей, которые залили квартиру, чтобы в дальнейшем от них не было ответных претензий.

Описывая повреждения, оценщик должен рассчитать стоимость каждого из них, записывая эти сведения в акт и составляя смету ремонтных работ.

Важно отметить, процедура оценки ущерба проводится независимым оценщиком только на основании акта о затоплении, поэтому в первую очередь нужно дождаться, когда на руках у владельца квартиры будет его заверенная копия. Для обращения в суд наличие акта оценки ущерба обязательно и является основанием для взыскания с виновника материальной компенсации.

Компенсация

После того, как комиссия и независимый оценщик проведут свою работу, и пострадавший получит свои копии акта о затоплении и об оценке ущерба, возмещение ущерба, причиненного заливом квартиры можно требовать с виновника официально, в случае его предыдущего отказа.

Требовать возместить ущерб при затоплении при этом можно только за те вещи, которые указаны в акте оценки. Поэтому, при его составлении важно проследить, чтобы оценщик ничего не упустил (состояние квартиры после залива, обвалившаяся штукатурка со стен и потолка, вздутие полового покрытия, повреждённая электротехника, прочие бытовые вещи, одежда). Если есть чеки на повреждённые вещи – желательно их приложить. Когда стоимость вещи определить оценщику сложно, он может назначить проведение специальной экспертизы, которую будут проводить специалисты-товароведы.

Если после предоставления виновнику затопления копий актов оценки он по-прежнему отказывается платить, пострадавший вправе обратиться в суд, для решения конфликта и с просьбой обязать соседей возместить ущерб в полной мере. Стоит отметить, в случае, когда заранее решено, что без суда вопрос не решится, пригласить на оценку ущерба нужно судебного эксперта. Это увеличит шансы на полную, а не частичную, компенсацию.

Документы в суд

Для выплаты компенсации за нанесённый ущерб через суд пострадавшему понадобятся такие документы:

Заявление от имени владельца квартиры	Пишется исключительно владельцем, не арендатором
Паспортные данные пострадавшего	Предъявляется оригинал и прикладывается копия
Акт о затоплении	Желательно сделать копию
Акт об оценке ущерба	Также нужно сделать копию
Фото и видеоматериалы	С последствиями затопления

Подать иск пострадавший может как с помощью адвоката, так и самостоятельно.

В случае, если после вынесенного судом решения в пользу пострадавшего, виновник не выплачивает компенсацию, необходимо подать иск повторно и получить исполнительный лист. Исполнительные органы назначат виновнику обязательную ежемесячную выплату (взыскание) и возьмут её исполнение под свой контроль.